【作者：陶君】

   对投资者负责理念成为除基本面、高回报外又一引人"法宝"

   1.3亿股的流通股本,12.5亿元的总资产,在深沪1300多家上市公司中,

南海发展的规模相对较小,但在2005年,包括日兴、汇丰、花旗等多家QFII曾现身公司前十大流通股东。是什么原因让机构投资者对南海发展如此青睐?

   除了具备良好的基本面、上市以来分红回报率高外,南海发展主要通过系统的投资者关系工作,树立了公司"对投资者负责"的服务理念,吸引了更多的投资者了解南海发展,增强了投资者对公司的信心。

   南海发展投资者关系工作有多个特点,首先是投资者与公司沟通顺畅,努力创建各种渠道保持公司与投资者的沟通。公司设立了两条投资者热线,由专人解答投资者的任何问题。公司的投资者关系网站不搞摆设,除每周、每月为投资者提供公司全面的资讯外,还为投资者提供会员服务、来访预约、董秘信箱和短信平台等服务,以拓展投资者了解公司的渠道,节省投资者的沟通成本,同时也可增强公司与投资者的互动沟通。

   公司还专门建立了投资者关系的工作规范,制订了投资者关系管理制度,以规范投资者关系相关工作。在工作中再将具体工作细化,如建立信息收集体系,由董秘办根据监管部门的相关规定,设计一系列的信息收集表格发给公司经营层,并由经营层定期提交反馈信息,以保证董事会和投资者及时掌握公司信息。董秘办对投资者咨询和建议进行每周统计、每月分析,并及时反馈到公司管理层中,使管理层及时了解投资者关心的问题,并改善管理工作。

   重视媒体和行业研究员关系,南海发展除了加强与投资者的直接沟通外,还将媒体传播、行业研究员分析等工作作为投资者关系的日常工作,对于媒体采访有问必答,对行业研究员的研究工作尽可能提供方便,让投资者、各股东可以及时通过媒体、行业研究报告了解上市公司。

   南海发展的投资者关系工作受到公司领导层的高度重视。公司安排了一位副总经理兼任董事会秘书,保证董秘办与投资者信息的沟通渠道更为顺畅有效。