宝鸡供电公司积极履行社会责任，认真践行“四个服务”宗旨和“你用电，我用心”服务理念，围绕项目带动战略，努力为省市重点项目提供优质电能和满意服务；落实“三新”农电发展战略，深入开展农网改造升级工程，不断提高农电发展质量；充分发扬国家电网人“四特”精神坚守一线保电护电，确保了重要时段、重大节日和重点部位安全可靠连续供电，以优异成绩圆满完成各项保电任务。公司职工先后荣获 “全国劳动模范”、“中国好人”、“陕西青年五四奖章 ”、“陕西省第四届道德模范”、“最美国网人”和国家电网公司特等劳模等多项荣誉。企业连续十年获得全市公共服务行业和窗口单位行风测评第一名，先后被授予“全国五一劳动奖状”、“中央企业先进集体”、“全国文明行业示范单位”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国精神文明工作先进单位”、“全国企业文化诚信建设先进单位”、“全国模范职工之家”、全国电力行业用户满意服务单位、全国电力行业质量奖、国家电网公司“文明单位”、国家电网公司先进集体、“中国创新力企业百强”、“陕西省文明单位”、“陕西省模范职工之家”、“省级重合同、守信用企业”、“陕西省学习型组织标兵单位”、“陕西省开展‘诚信守法企业’创建活动优秀示范点”、全省依法治企示范单位、陕西省电力公司综合先进单位、“宝鸡市‘六五’普法诚信守法示范企业”、宝鸡市目标责任优胜单位等一系列荣誉称号。全国劳动模范赵二宝和秦岭输电运维班班长周红亮的先进事迹相继走上中央电视台《新闻联播》被深度报道,秦岭输电运维班班长周红亮当选十九大代表。

　　宝鸡供电公司隶属国家电网公司陕西省电力公司，是国有大型供电企业，担负着宝鸡地区电网的规划、管理、建设、调度、运营和抢修等工作，向本地区9县3区（其中8个属趸售县电力局）和辖区内重要军工、企业、铁路等客户提供电力供应，并向甘肃、西安、咸阳、汉中等地区转供电力，供电面积18172 KM ²，供电人口380万，是西北电网的重要枢纽之一。

　　1. 售电量：截至2018年10月底，全公司完成售电量70.1359 亿千瓦时，同比增长6.74％，完成全年计划83亿千瓦时的84.50%。

　　2. 电能替代：完成电能替电量3.0368亿千瓦时，完成年度下达计划任务3.7亿千瓦时的82%。

　　3. 电费回收率：累计完成100%。

　　4. 优质服务：优质服务评价指数累计完成99.99%，较计划值（97%）升高2.99个百分点；营销服务规范率累计完成97.01%，较计划值（98%）降低0.99个百分点。

　　公司积极践行“你用电、我用心”承诺，着眼智能发展，推进“互联网+营销服务”应用，网上营业厅注册34.32万个，电e宝注册2.4万户；着眼社会发展，38项保电任务圆满完成，法定假日保持“零投诉”、“零烧损”；着力服务发展，实现供电服务承诺兑现率、营销服务规范率“两个100%”。

　　1.全力推动现代服务体系建设。一是（对外）以营配业务全面融合为抓手，努力打造现代服务“强前端”。组建了金河、姜谭2个支公司，调整高新分公司业务划分。初步建成了“营配合一、末端融合”的属地化供电服务机构；依托“全能型”供电所建设，严格按程序聘任121名“全能型”台区经理，推行台区经理制，深化移动作业终端应用，基本实现了农村地区“一个诉求、一张工单、一次解决”的台区经理“全能型”上门服务，在农村供电服务最前端走出“营配合一”服务的第一步。二是（对内）以“五个服务”客户需求响应协同机制落地为抓手，构建现代服务“大后台”。针对19项客户办电、用电业务，编制了客户需求响应指南；积极开展报装接电治理专项行动，通过编制“阳光办电一本通”、完善提升“阳光业扩体验厅”功能定位、主动公开办电承诺、接受社会监督等方式，落实“三压减、二加强、一提高”的工作要求，和创新“136”服务举措；加快全信息收集、全天候响应、全业务协调督办的供电服务指挥中心建设。三是开展“人人争当电保姆”活动。按照常用业务“一次都不跑”，非常用业务“最多跑一次”的目标，优化再造服务流程。四是根据年度工作计划及工作进展，编发了《关于加快现代服务体系构建的重点工作安排》和《关于做好现代服务体系构建典型案例收集报送的通知》，确定了“六一、十亮”的现代服务体系试点成果，组织各相关单位对照成果完善展示内容。

　　2.推动业扩报装治理优化营商环境。一是编制了宝鸡公司业扩报装治理优化营商环境实施方案，制定了任务分解“八定表”，修编“阳光办电一本通”、完成“阳光业扩体验厅”转型升级、积极主动参与政府“方便企业获得水电气暖”行动方案编制，全力推进营商环境优化、“获得电力”指标落地工作。二是大力压减办电环节。高电压客户由9个环节压减为4个环节；低电压客户由6个环节压减为3个环节，具备直接装表用电条件的压减为2个环节。同步完成各营业厅上墙流程图更新，确保客户第一时间了解精简后业务办理流程。三是推进信息公开共享。搭建了“业扩报装信息共享平台”，相关专业定期发布变电站间隔信息、电网可开放容量信息等，在供电方案编制时，参考相关信息直接完成编制，减少多部门会签，提高供电方案答复速度。

　　3.加快电能替代及智能用电工作推进。一是紧密依托宝鸡市“保卫蓝天·铁腕治霾”发展机遇，以全力推进“两个替代”和再电气化工作为突破，主动对接、全力争取，“电化宝鸡”被列入宝鸡市政府2018年十件实事之一，并印发了公司“电化宝鸡”工作实施方案。二是全力争取政府政策支持。走访促请政府将宝市价价函﹝2016﹞1号《宝鸡市物价局关于我市新能源汽车充电服务费标准等有关问题的复函》有效期延伸至2020年5月31日，为新能源发展提供了真金白银的支持。三是组建电能替代前端拓展团队和后台研发团队，140名电能替代推广达人通过“电e连”大力推广电气化产品；积极配合宝鸡市“铁腕治霾”重点任务，组织召开“煤改电”专项推介会。四是主动参与编写宝鸡市电动汽车充电设施建设规划，营销、运检和属地单位相互协作，加快电动汽车充电设施建设，2018年陈仓客运站充电站建设项目率先在省公司上线运行。

　　一是公司从严落实安全生产各项要求，扎实开展春秋检秋查工作，有效提升安全管理水平。二是加快地区电网110千伏及以下项目建设进度，高效推进重点工程建设;增强营销服务品质，加快实施居民用电户表改造，做好供电服务保障工作;三是努力提升经营管理水平。推进多维精益管理体系变革，实现市县“四分”同期线损管理全覆盖，深化“大经营”分析例会机制，持续开展重点项目投运走访服务;四是增强企业运营效能。持续延伸卓越绩效管理与多维精益管理，深化“五大管理”格局主题分析，深化班组建设“两强化、双保障”活动，全面完成问题清单整改再提升任务;五是合力推进改革创新任务。做好三供一业相关工作，有序推进“三项制度”改革，持续推进集体企业瘦身健体，大力推进创新创效。

　　1、率先垂范,开展党员干部诚信自律活动。年初公司“两会”，明确提出了“五个零”工作要求，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，持续开展“三亮三比”主题活动。严肃党员干部双重组织生活会，开展“三会一课”联评联展。围绕思想建党，开展“多元化”党员教育，推广“旗帜的力量”、“宝电侠”微信订阅号，探索微党课、微讲堂平台载体。制定《基层党组织党建工作考核评价体系》、《基层党组织书记抓党建工作年度述职评议考核实施方案》，多维度考量党建责任落实情况。建成2个“党员之家”实体阵地，以“三品牌”融入中心工作，提升党建价值创造力。落实《党风廉政建设“两个责任”清单》，印发《纪检监督员工作记实》，实施供电所长述职述廉和民主测评。开展廉洁风险排查和业扩报装、高损台区管理效能监察。深化集体企业惩防体系建设。省公司巡察反馈问题立行立改。公司通过省级文明单位复审，荣获省公司“十佳企业文化长廊”、“十佳道德讲堂”。实施精准扶贫和阳光扶贫，帮助贫困户制定种植养殖计划和五年帮扶规划。

　　2、深化诚信教育，塑造诚信形象。近年来，在全局范围内开展了以打造诚信文化为目标的“人人讲诚信”主题教育活动。着力从对社会守信、对上级负责、对企业忠诚、对工作认真、对同志关心、对家庭关爱六个方面开展“诚实做人、诚信做事”的宣传教育活动。组织全体员工认真学习《宝鸡市市民礼仪手册》、国家电网公司《企业文化手册》和《员工守则》、《宝鸡市市民礼仪手册》和国家《合同法》相关内容，邀请陕西科技大学管理学院教授来企业进行专题诚信教育讲座。活动期间，公司共举办演讲比赛19次，征集诚信建设征文580多篇，1700多人参与了信用建设竞赛答题活动，评选出好的作品在企业内部诚信教育专栏刊登。通过开展诚信教育活动，全局职工的思想作风、工作作风和诚信意识明显得到加强，合同违约率大副降低，职工违规违纪率大副减少，形成了人人讲诚信、人人重诚信的良好局面，公司荣获“全国企业文化诚信建设先进单位”称号，为企业可持续性发展奠定坚实基础。

　　3、严格合同管理，促进依法经营。合同管理是企业管理的一项基础工作，是企业对外经济往来的主要手段和纽带。公司合同管理实行统一归口管理原则，严格执行合同审批程序，推行承办人制度、审核会签制度和合同归档制度。强化对供用电合同、施工合同和物资采购合同的管理，做到职责明确、程序规范，保证合同的签订、履行和纠纷处理都处于受控状态，实现合同管理“两无”、“三有”、“三达标”（即无纠纷合同、无无效合同；合同管理有制度、有审核、有台账；合同法律审核把关率、合同有效率、合同履约率均达100%）。

　　成绩属于过去，面对日益激烈的电力市场竞争和电力体制的不断深化，供电企业只有不断强化自身管理，坚持诚信经营，才能提高核心竞争力，不断提升信誉度，树立良好社会形象。在今后的工作中，我们将以党的十九大精神为统领，继续发扬国家电网公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，创新开展工作，为广大客户提供更加优质高效的服务，促进地方经济的高速发展！