——陕西省企业信用协会成立10周年成果

 

　　陕西省企业信用协会成立于2003年，是经陕西省人民政府同意 ，省民政厅批准登记，现由陕西省国资委主管的以企业信用管理为特色的新社会组织。

　　协会成立10年来，继承和发扬陕西人民的优良传统，在省国资委、省民政厅、省委组织部老干部工作局的指导下，在各信用共建单位、全体会员单位以及社会各界的支持下，现已发展成为省内领先，国内知名的信用管理组织。协会现有建档企业2000多户，会员企业300余户、信用企业300余户，广泛分布于省内各地市，是我省经济发展的支柱产业和主要企业，也是协会“打造信用陕西”的见证者和参与者。协会采用省、市、区（县）三级会员管理办法，设有7个部门、2个直属单位;现有干部职工50余人，其中信用管理专职人员16人，研究生学历1人、本科生学历20人;建会以来，已累计为我省企业实现信用贷款2.2亿元，出具信用报告500余份，直接或间接促成经济合同额累计870多亿元。协会全体工作人员秉承“敬业报国、追求卓越”的办会精神，以创新为动力，以改革促发展，以特色求生存，信用建设硕果累累，三秦盛开诚信之花。

　　1、确立协会的核心理念

　　协会理念是协会的灵魂。在打造信用陕西的过程中，我们不断反思，自我完善，坚持追求企业、协会、政府三位一体的和谐发展和共同发展，逐步形成了协会的核心理念——“共铸诚信”。 “共铸诚信”意味着要为企业的明天负责，为企业的将来奠基，“创造培养企业可持续发展的环境和能力”。在这一办会理念的指引下，协会和企业建立了良好的关系，形成了良好的会风会貌，以 “文明、尚德、自主、信用”的风尚带动了“独立、公正、客观、权威、守密”的会风，促使企业健康持续协调全面发展，促使协会质的提升。

　　2、建设协作高效的领导队伍

　　协会根据领导班子年轻化、专业化和现代化的要求，进一步调整了领导班子。建立了秘书长全面负责、监事会保证监督、理事会成员民主管理的领导体制。由德高望重的省级老领导担任协会顾问，由在我省经济战线上工作多年的影响力人士担任会长、副会长、常务理事、理事、秘书长。理事会由109人组成；核心领导集体由9人组成；监事会由3人组成；领导成员由副会长、常务理事、理事等组成，领导成员老、中、青相结合，年富力强，成员精干，班子团结，作风民主正派，有强烈的事业感和责任感，他们均由会员企业、专家学者及秘书处考察，常务理事会研究，会员代表大会通过产生，其中多人是行业的领头人、技术的带头人，熟悉经济工作，治企有方，深为会员企业所信赖。协会领导成员及秘书处工作人员实行竞聘上岗，每五年为一届，协会会员及机关工作人员符合基本条件者均可参加竞聘，竞聘程序严格。目前领导职责明确，分工协作，管理有效。

　　3、构建科学人文的管理机制

　　（1）坚持以人为本，强调生命价值。一直以来，我会十分注重人文管理，提出了把协会建成一个“全省优秀企业及企业家的高端交流平台，陕西企业走向全国、走向世界的重要桥梁和国内国际经济资讯的权威集散地”的目标。在协会管理中坚持人本思想，实施人文管理，追求协会与员工、协会与企业、协会与会员、集体与个体的同步协调发展，重点做好了以下五个方面的工作：一是确立了会员企业的主体地位，体现了人本化用人、管人和育人；二是营造了人与自然和谐融洽的协会环境，把生命价值和科学人文融为一体，保护会员企业的主体性、积极性和创新精神；三是开展了信用评价、信用认定、诚信奖征评系列活动，打造深厚的信用文化底蕴，鼓励重信用、知信用、守信用、用信用，培养信用文化和诚信的人文精神；四是强调对人的关怀，对人的尊严的尊重，使制度管理更具人情味和文化味，更具柔韧性和包容性；五是把德育与社会的人文关怀作为诚信教育和人文管理的“外围工程”，弘扬公民传统道德和民族时代精神。提升社会公德、提升职业道德、提升家庭美德、提升个人品德，在深度上、广度上形成更高层次的管理文化。

　　（2）健全管理制度，坚持依法治企。协会非常注重制度建设与实施，根据章程和工作需要率先进行了制度的改革和建设。协会先后制定了一系列的规章制度，同时，通过向全体领导成员征求意见，经理事会反复讨论，根据国务院《社会团体登记管理条例》等相关条例制订了《陕西省企业信用协会会员会籍管理办法》（试行稿）和《陕西省企业信用协会章程》（讨论稿）等。协会管理文化手册含三部分：道德准则篇、服务准则篇、协会精神篇。通过《管理手册》的实施，协会管理明显上了一个台阶，做到了职责明确、办事规范、认真考核，大大提升了工作实效。在形成协会《管理手册》的基础上，协会还制定了“五好五带头”即“领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反应好；带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”；“工作十点”、“养十气”、“二十个应知应会”的管理和工作要求，全体成员还自觉对照国家及我省的有关法律法规，从严自律、注重实践、评估反馈、奖优罚劣，使协会的依法治企、信用建设逐步走上了规范化、制度化、序列化的道路。

　　（3）坚持民主管理，实行会务公开。协会坚持实行“会务公开，经费公开，政务公开”三公开原则，加强民主管理。制定了《陕西省企业信用协会公开民主评议及服务调查表》，建立监事会；坚持理事会制度，协会重大活动事项、重要政策出台等均由理事会讨论决定；协会建立了协会领导、党员干部联系会员制度；协会充分关心企业的健康发展，不断优化协会办公环境和设施，千方百计为会员及员工解决生活困难，充分发挥成员主人翁作用，千方百计提高员工的待遇。员工在协会工作心情舒畅，相互尊重，团结和谐，积极主动。

　　1、培养信用人才，促进信用建设。协会以“敬业报国、追求卓越”精神为核心，制订了《陕西省企业信用协会信用公约》和品德行为建设要求，并就此向社会、企业承诺，接受社会监督。协会举办了中国西部信用高层论坛，举行了“陕西省诚信奖”征评等活动，在全社会树立人诚品真的良好形象；协会实施“信用评价”，以评促改、以评促建、评建结合、提升信用，强化了信用建设理念，树正气、讲奉献、形成团结拼搏、积极向上的氛围。

　　2、强化专业培训，促进信用成长。协会建立了“以青年员工为重点、以丰富活动为载体、以信用研究为抓手、以信用管理为阵地”的信用培训机制，通过多种途径促进成员成长，提高信用管理实施能力。如制定信用目标，实施信用计划，强化了成员的自主发展和主动发展；制订信用企业、诚信人物、优秀会员奖励条例，重视骨干成员和普通成员的两支队伍的建设；组织会员外出学习考察，有计划安排会员学习培训，邀请信用管理专家来陕做信用讲座，积极鼓励成员参加信用大讲堂，提高了信用管理层次；鼓励优秀会员承担信用帮扶任务，发挥带动示范作用；积极实施“维权铸信联合行动”，安排专家学者、新闻媒体，组成专家团、律师团、记者团，深入企业、深入基层、面向广大职工干部、人民群众、政府部门开展信用宣讲活动，大大提升了人们的信用理念，培育了信用意识。

　　3、运用信用管理技术，提高企业竞争能力。我会有优秀的信用管理人才和专业的信用管理技术，根据这一情况，我们一方面狠抓企业信用管理，另一方面加强和提升信用管理技术的应用和作用。信用认定、信用评级的开展为企业经营活动提供信用证明、信用证书、信用报告等一系列信用产品。满足了我省企业更大范围、更高层面参与项目合作、项目竞争的需求。据不完全统计，直接或间接促成经济合同800多亿元，为我省经济的发展提供了有力的支撑。

　　三、深化改革，创新服务，信用建设出成效

　　深化改革，创新服务，为全面提升我省企业的信用水平，积极主动推进信用建设，培养企业的创新能力，我们严格按照国家有关社会信用体系建设的要求和《陕西省公共信用信息条例》，主要采取了以下措施：

 　　1、严格规范信用管理制度。协会严格执行国家有关部委和省级有关部门关于信用建设的部署和要求，合理安排企业信用建设计划，建立健全了由政府部门、主要企业、信用组织等组成的完整的信用建设体系，动员全社会各行各业积极开展社会信用体系建设工作，做到保证在生活中、工作中、经济活动中、政府决策中时常要重信用、讲信用、守信用、用信用；保证在项目招投标、融资贷款、商务洽谈、合同履约中要践诺守信；保证在知识产权、社会公德、个人品德等方面要人诚品真；保证在企业设立、经营、管理等社会活动中要坚守信用。

　　2、切实转变管理方式。协会把转变信用管理方式作为深化改革的重点来抓，制定了信用管理工作条例，重视调动企业信用管理的积极性，重视发挥会员企业的主体作用。在工作中要求确立“人人讲诚信的信用观”，倡导“打造信用陕西”的思想，强调“促进经济发展”的信用管理目标，努力倡导以企业为中心的“自主、探究、合作”管理模式，引导自发式、启发式等管理方式，强化企业的主体意识，提高信用管理的有效性。

　　3、强化企业信用管理。结合我省信用管理实际，协会建立健全了企业信用建设管理机制，制订了 《陕西省社会信用体系建设思路与对策》。充分利用协会在全国信用领域里的资源，积极开展企业信用管理的研究工作，并不断进行充实更新。协会的主要业务为：信用报告、信用评级、信用调研、信用管理、风险评估、信贷保理，业务覆盖面广，深受企业欢迎。同时，协会根据信用建设规划及目标，充分利用政府及社会资源，在我省多个地市开展“共铸社会诚信”信用宣言活动，开展了为有经济活力的企业建立信用档案和信用认定、综合信用等级评定工作，2000多户企业参与建立企业信用档案，300多户企业开展信用认证和评级，做到有计划、有内容、有评价，有成效的开展企业信用管理工作。

　　4、探索评价制度改革。协会初步建立了结果评价与过程评价相结合、现状评价与发展评价相结合、量化评价与质性评价相结合、单向评价与多元评价相结合的信用评价体系，逐步完善了协会企业考核制度。信用评价制度改革启动后，协会从实际出发，积极探索信用评价、信用认定、信用管理办法。信用评价关注企业经营的目标达成，关注企业经营的实施过程和效果；信用认定关注企业信用观念的转变，关注企业管理方法和企业行为的转变；信用管理关注企业全部要素的发展状况， 关注企业经营方式的转变。为实施信用管理和制度改革提供了正确的导向。评价制度改革有效推动了协会服务质量的全面提升，赢得了会员企业和有关部门的好评。

　　优化方式，注重实效， 企业信用管理的根本目的是促进经济发展。让每一户企业成为一个合格的现代化企业，“信用管理让企业充满生命的活力，让经济充满成长的力量，让社会成为企业健康发展的生态乐园” 是我们孜孜的追求。 让企业管理信用、弘扬信用、发展信用、关注信用、共享信用，通过培养企业和企业家良好的经营习惯、品牌信誉、道德操守和人格魅力等信用素养，促进企业的全面发展。

　　1、紧抓工作重点，提升信用管理水平。信用管理的工作重点是实施信用建设的重要环节，协会为了进一步贯彻落实《陕西省“十二五”社会信用体系建设规划》，力求在企业信用评价服务和社会失信问题整治方面取得突破，在提升企业信用度和规范经济秩序的工作中取得更大实效，推动我省企业信用建设再上新台阶，重点强调“六个推进”“三个加强”“四个提升”，即六个推进： 第一、 推进信用管理制度建设。 第二、 推进信用队伍组织建设。 第三、 推进创建学习型信用组织。 第四、 推进信用建设与信用管理一体化服务模式。 第五、 推进行业自律和诚信体系建设。 第六、 推进交流与培训工作。 三个加强： 第一、加强信用建设宣传工作。 第二、加强理论研究与行业调查研究工作。 第三、加强协会自身建设。 四个提升： 第一、 提升社会公德。 第二、 提升职业道德。 第三、 提升家庭美德。 第四、 提升个人品德。

　　2、营造企业成长氛围 。在新的经济环境下，各企业创建了充满成长动力的信用文化。企业内部和谐团结，每户企业都有自己的信用管理制度、企业精神和文化，张贴信用建设和信用管理的标语和口号， “诚信寄语”、 “诚信榜”、“诚信奖”等等，这些文化都记录了企业信用成长过程中的闪光点，给企业的成长点缀上了诚信的光环。信用不仅让企业赢得现在，更会赢在未来。

　　3、“陕西信用网”（www.sxcredit.com）是我省信用建设的一个重要窗口。 “陕西信用网”作为陕西省企业信用协会的官方网站，伴随着陕西省企业信用协会的成长而壮大，网站内容不断丰富，版面不断改进，功能不断完善，时效不断提高。十年来，网站信用数据库已吸收我省两千余家优秀企业建立信用档案，及时发布与信用相关的政策、新闻万余条，浏览区域涉及全国32个省市地区以及英、美等国家，另外，陕西省人大、省政府、省政协、省高检、省高院、省国资委等系统的各级单位也成为网站的共建单位。

　　陕西信用网的主要功能是陕西省企业信用信息查询系统，通过此系统可查询陕西境内所有入库企业的信用信息（企业的基本信息、信贷信息、信用等级信息、行业信息、行政处罚信息、国资绩效考评信息等良好或不良记录），有利于企业经贸合作，及时、客观、全面地提供自身和交易方的信用信息，解决企业之间信用信息不对称、信用信息不全、查询不便等问题，帮助企业规避市场风险，提高企业竞争力，满足国内外市场对信用信息日益增长的需求，并逐步在信用领域内实现国内与国际的对接。

　　“陕西信用网”网站功能和整体综合形象受到社会各界人士的充分肯定和广泛好评，已成为协会会员企业的交流平台，信用陕西建设的主要标志和重要载体，全省企业界反映信用建设情况的重要窗口，全国乃至世界了解陕西信用建设信息的重要渠道。截至目前，访问量已经突破1800万人次，标志着陕西信用网网站建设和我省信用信息化建设迈上了一个新的台阶。

　　4、协会活动丰富多彩，成效显著。开展“维权铸信”联合行动，“重点行业市场调研活动”，“诚信奖征评活动”“信用共建活动”“打造信用陕西，企业宣言活动”“信用认定评级工作”，举办中国西部信用高层论坛，陕西省诚信奖颁奖盛典及电视颁奖文艺晚会等一系列宣传推广大型活动；陕西省企业信用协会成立10年来，思路逐渐形成，定位逐渐明晰，效应逐渐发挥，氛围逐渐显现，举办的大型活动已逐步发展成为极具社会影响力的年度盛典，达到了预期的目标，形成了良好的评信机制，发挥了促进社会信用体系建设的作用，赢得了参与企业、参会领导以及各级部门的好评。省上领导高度评价说“项目抓得准、筹备工作细、活动效果好”，参与的企业纷纷表示，陕西省企业信用协会举办的活动 “主题鲜明，方式新颖，内容丰富，重点突出”。通过参与活动拓展了视野，学习和掌握了信用建设提升企业发展能力的方式和方法。陕西省企业信用协会已成为社会各界颇受关注最具影响力的社会组织之一，成为陕西经济界的权威交流平台。在这样的氛围中，我省的信用体系建设也呈现出良好的形势、趋势、态势和气势。

　　5、培植协会特色，打造信用品牌。 协会自成立以来，一直坚持在进行信用建设实践的同时，不忘深抓理论研究，做到实践、理论同步发展，相辅相成、互相促进。学术委员会理论研究的发展对我会的工作实践具有重要的指导意义和推动作用。在理论研究的基础上，我会结合省内外信用建设的经验，在日常工作中进行实践尝试，对今后我省的信用体系建设以及协会发展思路进行了整体设计规划，确定了协会工作的发展方向。培植了“科研立会，实践促会”的办会特色，树立“信用陕西”品牌。

　　信用——市场的通行证。面对越来越激烈的竞争社会，我们应该为企业提供有效的服务，创造良好的发展环境，根据这一指导思想，我们在信用管理方面进行了新一轮的探索：一是对企业的服务需求进行了较为广泛而深入的调查，摸清企业存在的问题，对企业调查的数据进行认真的整理和分析；联合省内外信用管理和企业管理专家开展研究工作，针对性的解决企业经营管理方面的问题和困难，指导企业走出困境和经营误区。二是深入开展调查研究，一贯重视和支持科研工作。经过十年的发展，协会在科学实践方面取得了令人瞩目的成绩。完成国家级课题一项，省部级课题两项，出版发行《陕西信用报》累计66期近15万份，《信用创富》杂志49期近10万册，《诚信赢家》杂志24期近五万册。2012年6月，协会常务副会长、秘书长王平安同志入选西安市高等院校科技创新型人才。这是协会历来重视科研，支持研发，科技办会特色的再次体现，也是协会科技型力量支撑企业创新发展的具体行动。

　　回顾过去，协会在“打造信用陕西，促进经济发展”的道路上做了大量的工作，并取得了令人瞩目的成绩，做出了应有的贡献。今后，协会将以创建信用陕西为抓手，以创建优秀企业和企业家的高端交流平台为奋斗目标，继续为陕西企业走向全国、走向世界发挥重要的桥梁作用，把协会打造成为国内国际经济资讯的权威集散地，加大改革力度，不断创新，推动我省社会信用体系建设再上新台阶。