陕西移动：“全球通A+体验行动” 全方位完善客户服务
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| 陕西移动：“全球通A+体验行动” 全方位完善客户服务 |
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作者：佚名
转贴自：陕西信用网
点击数：10081
更新时间：2006/1/16
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金秋的通讯市场因全球通A+的到来显得异常活跃！自8月中旬陕西移动通信有限责任公司“全球通A+体验行动”开始以来，已有上千名客户抢先参与。近日“全球通A+体验行动”又增添了新的内容，对客户的回报更具特色。
“A+行动” 又添新彩
据介绍，近期陕西移动还将与招商银行合作开展信用卡代扣话费服务，凡是参与全球通A+体验行动的客户，除了可以享受优惠购机、升级服务、超值礼包、优质网络等四大优惠外，还可享受招商银行信用卡代扣话费方便缴费的服务。从10月到12月，所有参与A+体验行动的客户及原有的全球通客户都可以选择办理招商银行信用卡代扣移动通信话费业务，办理后不仅能得到陕西移动对电话卡、招商银行对信用卡分别赠送的一定数量的积分，还可利用信用卡代扣话费得到双倍的积分。在享受了多重赠送积分后，又能参与中国移动集团公司每月为利用招商银行信用卡代扣话费的全球通客户举办的大型抽奖活动。
性价比再次提升
经过十年的发展，“全球通”这个家喻户晓的移动通信品牌已经成为了中国移动通信的核心客户品牌。那么参加了A+体验行动，成为全球通准客户后话费会增加吗？其实不然，仔细算上一笔帐就能明白，只要选择了适合自己消费水平和特点的套餐，也许话费不会升高，甚至还有可能降低呢！更何况“全球通”品牌所包含的更优质、全面、及时、体贴的服务，实实在在是提高了性价比。
客户周女士以前是神州行客户，上个月在缴费时看到陕西移动公司正在开展积分换礼活动，因为她是神州行客户所以不能参加。后经营业员介绍，她试着加入了A+体验行动，成为全球通准客户。令她惊喜的是，体验行动不仅能让她参加积分换礼活动、享受服务升级，而且她每月的话费还降低了不少。以前周女士长途电话较多，每月话费需要100多元，长途电话加拨17951后还要0.50元/分钟，一个月如果150分钟长途就要花费她75元；加入A+体验行动后，她选择了全能系列88元的套餐，IP话费是5折，也就是0.15元/分钟，如果再算上每月本地的主被叫时长各免260分钟，这样过去150分钟×0.50元/分钟的话费就减少为现在的150分钟×0.15元/分钟了，这样周女士的长途话费节省了50多元，一个月下来只用88元就完全可以包住全部话费了。她高兴地说：“没想到服务升级了，话费居然还降低了，真是没有想到！”
所以说，全球通A+体验行动到底怎么样，如果不去亲身感受，又怎么知道其中的妙处？
体验灵活 随时更改
还有的客户会有顾虑：参加全球通A+体验行动后，还能自由退出或是回到此前的资费政策吗？这样的顾虑其实大可不必。对这次体验行动陕西移动充分考虑了客户的切身利益，全球通A+体验行动的大门始终是敞开的。也就是说，客户可以自主选择其中任意一种套餐，在体验结束后也可以自主选择是否成为“全球通”客户，所有参加A+体验的客户，如果认为话费套餐不合适或是更习惯原有的资费标准，可以很方便地更换套餐或退出体验行动恢复到原有资费状态。选择什么、怎么选择完全由客户说了算，陕西移动尊重客户的自主选择。
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