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在改革创新中打造诚信东方
“21世纪是一个重视‘信用’的世纪，企业间竞争和角逐的一个重要砝码就是‘信用’，‘信用’决定了一个企业是否能够走得更远，也决定着这个企业是否能够做强作大。”这是东方集团有限公司董事长总经理才长伟向公司主要经营管理人员经常强调的一种理念。
才长伟自1997年担任西安东方集团有限公司董事长总经理以来，始终将企业信用建设作为重点工作加以强化和促进。作为一个军工企业的领导者，他不断深化企业改革、实施科技兴企战略，使企业核心竞争力不断增强，为国防建设勇做贡献，用卓越的经营业绩和高科技产品履行本企业忠诚祖国和人民的神圣使命；作为一个大型国有独资企业的高级职业经理，他始终站在信用建设的前沿，在经济交往过程中坚持诚信为本，推行企业规范管理、诚实守信经营，勇于承担社会责任，使企业在社会各界树立了良好的信用形象，也使东方集团公司实现了跨越式的发展。
用改革的成果为建设诚信东方提供坚实的体制保障
才长伟董事长认为，只有保持企业发展的活力，增强企业的竞争力，企业才能够在诚信建设的道路上健康发展。
1997年7月，才长伟董事长刚到西安东方机械厂时，这个有着万名员工的企业，一年销售收入仅亿元，改革滞后，管理松弛，产品质量已经危及到企业的生存和企业在行业中的地位和声誉，面对亏损达9144万元，账面上仅剩50万元的企业，才长伟董事长深入到企业的各个层面、各条生产线、各个岗位进行调查研究。在大量的数据和案例面前他坚决地提出了“坚定不移地实施企业改革改组，在创新机制，创新管理中求生存、求发展”的思路，并明确提出，此次改革的目标是建立现代企业制度，从四个方面展开攻坚和突破，一是推行以转换经营机制、工资发放与经济效益挂钩为主导思想的资产经营目标责任制；二是适应市场要求，强化内部核算，建立厂内银行，构筑厂内模拟市场；三是加快结构调整步伐，进行体制创新，分兵突围，分块搞活，构建并全面实施针对军品单位、辅助单位、一三产后勤单位和机关管理部门的“四种运营管理模式”，彻底打破“大锅饭”的旧机制，使企业划大为小，资产和各种资源得到合理配置和有效利用，实现军民品分离，生产与辅助分离，生产与生活服务分离；四是实行全员劳动合同制，全员竞争上岗，推行三岗制：“上岗竞争，待岗培训，下岗分流”，各级管理人员实行聘任制，同时加强对各类人员的考核，初步形成和建立优胜劣汰的竞争机制。干部队伍的工作状态，精神面貌明显转变，大大提高了办事效率和市场应变能力。经过改革，企业员工的精神状态，各系统的工作质量和效率显著提升。
对企业办社会系统，他要求企办学校、医院不断提高教育和服务质量，走市场化道路，公司总部逐年降低这些单位的费用支出，在这种思路指导下，几个办社会机构主动参与市场竞争。企办的中学、小学、技校、幼儿园全部进入省级或市级重点学校行列，自我发展的能力显著增强，2003年，企业彻底对这些单位实现了零补贴。
2001年1月，西安东方机械厂正式改制为集团公司，建立了完善的法人治理结构，在新的机制下，企业建立和健全了一套科学的决策、监督、经营管理工作制度和管理制度，形成了规范运作的现代企业规章制度体系，使企业具备了实施诚信管理的体制条件。
现代企业的竞争最终是人才的竞争，是否拥有一批忠诚企业的员工决定着这个企业能否实现诚信经营。为此，才长伟董事长把企业的信用和员工的忠诚度作为两个相辅相成的因素进行培育，在人事、用工制度上，才长伟按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，竭力为员工们创造一个公平公正的工作环境，在企业内部建立起以竞争机制为主要模式的用人制度，探索实施人事代理制度，运用科学的综合评价体系，实行公开招聘，竞争上岗，彻底打破“大锅饭”和“铁交椅”，建立起了一个能上能下、能进能出、择优聘用，充满活力的新型用人机制。一批朝气蓬勃、有开拓精神、接受过高等教育的优秀员工通过政治素质、业务能力、奉献精神、创新精神、协调能力、驾驭复杂局面能力等综合因素考评，在公开招聘中走上一些关键部门的领导岗位。事实证明，通过对人员素质的提升，非常有效的提高了企业在合同履约、规范经营、诚信合作方面的综合能力。
在分配制度改革方面，公司严格兑现每个年度各单位的效益提成和员工的工资晋级承诺，并加大有效分配和激励机制的改革，探索实施了计时计件工资分配制度，实行了全额工资与效益挂钩的分配制度，重点考核成本、质量、降耗及各种资源节约等项目，拉开分配档次，通过完善岗位技能工资制、设立专业技术职务津贴、兑现科研成果奖和民品经营管理者特殊岗位津贴等一系列激励制度，增强企业员工的积极性。2005年在原有分配制度的基础上，坚持以科学分类、合理设岗为原则，以差别化管理和个性化考核为重点，以完善员工收入与单位发展和个人贡献“双挂钩”为核心，努力构建按岗位考核、凭绩效取酬、收入能高能低，收入渠道唯一的新型分配体系，有力地促进了经营管理人员、专业技术人员和专业技能人员三支队伍的协调并进。
在才长伟董事长担任东方集团公司领导的几年里，员工生活水平逐年大幅提高，自1998年开始，公司每年为职工增加工资，使职工平均年收入由1997年的4186元提高到2005年的1.83万元。职工住宅单元化率由原来的30%提升至2005年70%以上。
企业的信用换来了员工对企业的忠诚，信用建设已经成为东方集团公司核心竞争力的重要组成部分。
用高科技产品和卓越的产品质量为诚信建设提供坚实基础
一个企业对社会的贡献很重要的一点就是能够给社会提供急需的、高品质的产品，这是一个企业信用建设的基石。
东方集团公司是我国较早创建的一家军工企业。80年代前这个企业有着非常雄厚的研发实力，为国防建设填补了数项装备空白。进入90年代后由于改革滞后，任务锐减，人才很难留住，研发人员精神状态低迷，研发能力萎缩，企业已十余年没有研发出一个自主知识产权的产品了。才长伟认为这是一个危及企业生存安全的关键问题，他决心实施“科技兴企、人才强企”战略，并把突破口选在留住人才上。
1998年初，企业在工资、住房等方面向科技人员倾斜。这一年为科技人员增加1.5级科研津贴，之后的几年里又为全日制本科生设定月最低工资标准并每年递增，到2005年全日制本科生月最低工资标准为1500元，目前，公司已婚的大学生都住上了较为理想的住房。与此同时，注重科研技术人员、经营管理人员、操作技能人员三支队伍建设，积极培养并向兵器工业集团公司推荐科技带头人和关键技能带头人；同时，评聘公司级科技带头人13名、技能带头人12名，让他们享受特殊津贴。每年都拿出上百万元重奖经营管理人员，2005年在职工代表大会上对一名在经营上有突出贡献的管理人员一次性奖励12万元。使科技人员、各类专业管理人员和技术工人成为企业待遇最高、最受尊重的人，使这些岗位成为最具吸引力的岗位。经过几年的吸纳和积累，人才短缺的问题得到了有效解决。
同时，才长伟对科研开发体系进行改革，在两个研究所推行项目承包制和课题组人员"组阁制"，每年由总部对所有项目进行招标，签订承包合同，年底进行奖罚兑现。对于工艺科研采取革新项目申报制。每年公司都拿出上百万元重奖科研项目和科研人员，其中个人奖励高达11万元。通过这两方面措施的实施，企业科研开发工作出现了良好的发展态势。为了提高科研项目的研发周期，同时也为了紧跟国内乃至世界同行业的技术前沿，他与大家一起策划和实施了多项厂校、厂所长期合作方案，使公司的研发体系既有自主动力，又有外部技术支持，同时还能与先进技术接轨。
科技兴企战略的实施，使东方集团公司给社会提供了大量的新产品。从军品看，1997年到2005年，先后有26个新产品完成了设计定型，其中自主研发产品19种。成为公司科技创新发展最快、取得成果最多的一个时期，使企业的形象和美誉度在行业中显著提高。从民品看，公司在空调压缩机、混凝土砌块机械、摩托车、燃气燃烧器、汽车零配件等领域取得了较大突破， 研制开发的空调压缩机多个型号产品通过陕西省省级新产品投产鉴定和新技术鉴定。生产的空调压缩机进入一线品牌，并供不应求；混凝土砌块机械，也被列入国家推荐认定装备，为我国环保建材的推广做出了重要的贡献；公司研发的燃气燃烧器，以其高技术含量和高效节能为城市“煤改气”工程的顺利推进提供了硬件保障。
质量是维护信用的关键，良好的产品品质是品牌形成的基础。1997年才长伟到任时，正是东方集团公司质量问题最严重的时期，几乎所有的产品都因质量问题停产或返修。他把质量整顿作为推行严细管理的突破口，提出了“成在质量、败在质量”的指导思想。才长伟给大家立下“五条规矩”，一是质量意识不强的人不能担任领导干部，因质量问题被免职的干部绝不再次使用；二是没有落实责任的质量管理措施形同虚设；三是必须落实质量索赔制度，对出现质量问题的人和事必须重罚严处；四是人的综合素质是决定产品品质的关键；五是要用科学的方法和手段构建质量保证体系。通过一次又一次质量问题纠正和对一次又一次质量事故的重罚严处，企业彻底修正和提高了全体员工的质量意识和质量工作水平。
奉行“质量第一，信誉至上，服务社会”的宗旨，公司建立了完善的质量保证体系，通过了新时代认证中心的认证注册，并先后进入三军装备产品合格承制方名录，公司多次被上级机关评为质量管理先进单位，被列为精益生产管理试点单位。通过产品质量管理，公司军品一次交验合格率连年达到100%，产品质量和售后服务用户满意率100%。
公司空调压缩机、混凝土砌块机械、摩托车三大支柱民品也凭借卓越的产品质量深受用户好评。压缩机分别获得陕西省和西安市名牌产品称号；公司所属的混凝土砌块机械生产单位成为中国砌块协会优秀会员单位、副理事长单位、西安市重点保护企业、西安市高新技术企业，通过了GB/T19001-2000质量体系认证，其产品远销全国22个省市自治区。摩托车先后通过国家3C认证及摩托车行业生产条件准入审查，其产品销售和维修网络遍及国内30多个省、市、地区。
企业在诚信经营中，非常重视产品售后服务工作，每年年初，公司都要组织开展“质量回头望”活动，对上一年度各个产品进行质量总结，进一步提高公司的质量管理水平和产品实物质量。此外，公司还积极走访用户、配套厂家，对人员、设备能力进行现场考核，对配套供方的质量进行评价，加强产品的有效质量监控。公司民品各单位分别成立了产品售后服务机构，真诚地为用户提供及时、热情的产品咨询、维修、维护及技术指导等服务，用诚信博得用户的信赖和赞誉，为公司的产品销售、市场推广、品牌形象及信誉起到有力的支持和促进作用。
以繁荣地方经济和承担社会责任为己任扩大诚信建设成果
党中央做出西部大开发的决定，为广阔的西部地区带来了良好的发展机遇。作为国有大中型企业，东方集团公司也积极投入到建设、开发的热潮中，为地方经济建设贡献力量。
同时也由于才长伟董事长持续提高企业诚信经营的水平，使东方集团公司在行业内外享有很好的知名度和诚信度，这种效果作为一种无形资产给公司带来了合资合作的机遇。
2002年元月，在才长伟董事长的精心策划和周密部署下，公司与北美最大的空调器生产厂商美国飞达仕公司签订了空调压缩机公司合资经营合同书，组建了西安飞达仕东方空调压缩机有限公司，该合资项目总投资2.4亿、引进外资7055万元，作为当年陕西企业界最大的引资项目参加了中国第六届中西部合作贸易洽谈会的现场签约，受到了省市领导的关注。该公司2004年度在第一个生产销售年度便取得佳绩。由于该公司在产品质量上的高品质和完善的售后服务，公司生产的空调压缩机得到空调器企业的青睐。2005年初，在该公司供货商洽谈会上，国内各大知名品牌共100余家空调器生产企业争相订货。截止2005年底累计实现销售收入4亿元以上。
公司的另一主导民品砌块机械也与美国舒布洛克、AIC公司、大连福星三家公司合资组建了西安东方福星机械有限公司，为将产品推向国际市场奠定了基础，同时摩托车产品也顺实现了产地南移，在宁波组建了公司，产销情况良好。2005年，公司民品销售收入达到3.6亿元，民品出口交货值达到1750万元。
社会的需要就是企业的责任，2005年公司根据地方市政建设的需要，实施产业链延伸战略，由原来只生产砌块机械转变为同时生产砌块机械和砌块产品，为此，工厂以砌块机械设备和专有技术在宝鸡合资成立了宝鸡福星斯达建材有限公司，主要生产建筑砌块系列、地面砖系列、挡土墙系列和水工砌块系列砌块，目前已正式投产，该项业务的开展将为地方乃至全国的城市建设做出了积极的贡献。
以建立企业信用档案为基础使信用建设向体系化迈进
才长伟董事长注重用科学的手段推进企业信用建设工作，在建设企业信用体系的过程中，公司筹措专项资金，加强信用档案管理和有效利用。公司信用档案组建工作在才长伟董事长的领导下，成立了信用档案组建领导小组和制作办公室。领导小组负责对公司建立信用档案总体方案进行审定、决策，对实施过程中的重大问题进行协调解决，对最终效果进行验收评审；制作办公室负责信用档案管理数字化处理，提供利用资料。2004年，公司制订了信用档案管理办法，购置了数字化处理设备，建立起信用档案保存条件,并按照档案管理部门职能分类移交归档，对部分文本资料、实物进行数字化处理，建立起企业信用档案数据库。2005年，公司完成了全部文本资料、实物数字化处理，实现了信用档案数字化管理。
2004年，陕西省企业信用协会授予公司“全省质量服务双满意单位”及“优秀会员单位”荣誉称号。在陕西省开展的“共铸诚信暨诚信联盟”活动中，公司作为全省51家“诚信联盟”发起单位之一，积极开展了以“忠诚公司、全面履职”为主题的系列“共铸诚信”活动。活动中，公司以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，坚持宣传教育和实践活动相结合，积极倡导和弘扬诚实守信的良好风尚，树立公司“精品取胜、服务真诚、互利双赢”的诚信品牌，提高员工的整体素质和凝聚力，促进公司持续快速健康发展。
公司以点带面，选择10家质量服务信誉好的基层单位建立“诚信联盟”，推动企业整体诚信建设取得实效。同时，公司组织开展“共铸诚信”大讨论活动，使员工树立“诚信为本，操守为重”的观念，不少单位也都制定了“服务承诺制”。公司还与市、区文明办联合组织“共铸诚信”大型演出活动，通过一系列教育活动的开展，公司进一步倡导诚实守信的社会风尚，加强企业诚信建设，使广大干部员工全面准确履行工作职责、增强对企业的忠诚度，提高企业的信誉度。
才长伟董事长十分重视合作伙伴、供货商以及金融单位的信用关系，在企业由生产型向经营管理型转变的过程中，公司一方面通过内部管理改革和创新，不断提高生产效率和降低成本；另一方面通过引入“外部市场机制”，加大外协配套件拓展力度，与供应商建立信用关系，将非关重工件、非特种工艺件零件利用社会资源进行加工，逐步实现“小核心大协作”的目标。公司通过发布协作配套信息的形式，与全国7个省市、69家企业建立了合作关系。
公司在建设“行业领先、国际知名”高新技术企业的目标引领下，企业生产经营业绩逐年攀升，销售收入从1997年的1.098亿元增长到2005年的12.6亿元，员工人均年收入达到1.83万元。通过加强信用建设，企业经济发展质量和竞争力稳健步提升，工业经济效益综合指数在行业内排名第三。
在才长伟与班子成员的带领下，东方集团公司全体员工不懈努力，公司被评为：全国文明单位；中央企业先进集体；全国模范职工之家；陕西省职工经济技术创新优胜单位；陕西省企业管理示范单位；陕西省高新工程重点项目劳动竞赛优胜单位；陕西省质量服务双满意单位；西北兵工系统和陕西省国防科技工业系统先进党委。
才长伟董事长被授予：国务院政府特殊津贴；中国百名行业创新杰出人物金像奖；国防科技工业系统有突出贡献中青年专家；陕西省劳动模范；新世纪陕西国企改革十大杰出新闻人物；陕西省企业管理先进个人荣誉称号。2004年年底被中国企业联合会、中国企业家协会认定为高级职业经理；2005年又被授予中国优秀企业家殊荣。
面对全球经济一体化的竞争洪流，面对举国贯彻科学发展观的崭新形式，才长伟董事长已为东方集团公司“十一五”发展谋划出了新的蓝图，走资源节约型的新型工业化道路是企业新的战略思想，东方集团公司正在才长伟董事长的带领下,以坚持“质量第一，信誉至上，服务社会”为宗旨，打造诚信东方，为实现“行业领先、国际知名”高新技术企业的目标努力奋斗。
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